2021年，輕卡行業(yè)在國(guó)六排放全面實(shí)施、藍(lán)牌新規(guī)意見(jiàn)發(fā)布等背景下，顯得與眾不同。而讓人始料未及的是，作為輕卡領(lǐng)軍品牌，中國(guó)奧鈴歲末的一場(chǎng)別開(kāi)生面的總裁報(bào)告會(huì)，震撼了全場(chǎng)，也驚艷了卡車(chē)界。

2021年12月25日，以“科技創(chuàng)新，用戶驅(qū)動(dòng)”為主題的奧鈴李杰2021年度工作報(bào)告在云端以直播方式隆重舉辦。奧鈴輕卡總裁李杰做了主題演講，同時(shí)重點(diǎn)推介了金奧鈴、M卡、玉兔二號(hào)三款產(chǎn)品。

誠(chéng)然，白熱化的輕卡市場(chǎng)從不缺少產(chǎn)品，缺的是更懂用戶的品牌。正如李杰所說(shuō)，“奧鈴要做輕卡行業(yè)的革命者，拒絕吃舊模式的紅利。”奧鈴要做更懂用戶的品牌，因此三款產(chǎn)品皆亮點(diǎn)多多，最受關(guān)注的當(dāng)屬金奧鈴輕卡。售價(jià)13.48萬(wàn)，諸多黑科技加持，三年免費(fèi)保養(yǎng)等亮點(diǎn)，使高端領(lǐng)軍品牌輕卡的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)顯露無(wú)疑。

那么，金奧鈴怎樣懂用戶？它有哪些黑科技傍身？下面一一解析。

處處顯關(guān)懷 切實(shí)提升用車(chē)體驗(yàn)

產(chǎn)品技術(shù)是品牌構(gòu)建的基石，而要成為大國(guó)品牌首先就要成為用戶喜愛(ài)的品牌，準(zhǔn)確地了解用戶的核心訴求和痛點(diǎn)?！皩?duì)于奧鈴來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品是根本，是卡友體驗(yàn)奧鈴品牌的最佳方式。金奧鈴就是通過(guò)黑科技的應(yīng)用，讓用戶用車(chē)更簡(jiǎn)單，運(yùn)營(yíng)更省時(shí)省心省錢(qián)?！崩罱苋缡钦f(shuō)。

為了讓用戶用車(chē)更簡(jiǎn)單，金奧鈴?fù)瞥隽私K身免維護(hù)的前后橋和傳動(dòng)軸，省去了拆卸和打黃油的麻煩，使得進(jìn)站頻次減半，做到10萬(wàn)公里長(zhǎng)換油。再比如，金奧鈴輕卡裝配原廠廂，廂體內(nèi)置密封條和弧形頂設(shè)計(jì)，能實(shí)現(xiàn)不存水，廂體十年不生銹。此外，金奧鈴超長(zhǎng)壽命離合器的使用，三年可不用更換輪胎，不僅讓用戶延長(zhǎng)了車(chē)輛的使用壽命，還讓用戶能夠節(jié)省更多的時(shí)間來(lái)賺錢(qián)和享受生活。

駕乘體驗(yàn)方面，作為用戶的“第二個(gè)家”，金奧鈴勵(lì)志將其打造得更加舒適。據(jù)介紹，在怠速時(shí)，金奧鈴噪音比競(jìng)品低4~5分貝，這樣就能給用戶營(yíng)造更好的駕乘環(huán)境。同時(shí)，考慮到用戶長(zhǎng)期駕駛會(huì)帶來(lái)的疲憊感，主駕駛位采用了雙密度發(fā)泡技術(shù)座椅。這款座椅常應(yīng)用在豪華轎車(chē)上，表面更柔軟，底部有支撐，還有高鐵一等座專用頭枕和肘部支撐扶手，大大減少司機(jī)長(zhǎng)途駕駛的疲勞感。而且，這款座椅還有一個(gè)秘密武器，便是吸風(fēng)式設(shè)計(jì)，能給用戶隨時(shí)隨地“拔罐去火”。了解到這，相信很多用戶都想親自去感受一下了。

此外，金奧鈴作為中國(guó)柴油輕卡，首次應(yīng)用電動(dòng)助力轉(zhuǎn)向器，轉(zhuǎn)向更省力，操作更簡(jiǎn)單，極大提高了用戶的駕駛體驗(yàn)。

動(dòng)力強(qiáng)勁 保障用戶出勤率

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)每一細(xì)節(jié)提升，奧鈴都會(huì)極大關(guān)注。為了保障用戶在運(yùn)營(yíng)中的擁有更高效率和更高出勤率，金奧鈴選用了最新一代奧鈴BUFF動(dòng)力。

李杰介紹，最新一代奧鈴BUFF動(dòng)力2.5L，符合新藍(lán)牌法規(guī)排量要求，采用雙渦流分層燃燒技術(shù)，電子增壓器、高效傳動(dòng)系統(tǒng)、采埃孚變速器、一體式鋁合金傳動(dòng)軸、高能量密度后橋等系統(tǒng)、部件的應(yīng)用，使得燃燒更充分，能量輸出更多，霧化好，使得金奧鈴油耗較競(jìng)品降低9%，更省油。可以說(shuō)，金奧鈴極大地降低了車(chē)輛的使用成本，讓用戶在使用過(guò)程中獲得更大的利潤(rùn)。

另外，奧鈴考慮到用戶車(chē)輛在使用中，難免會(huì)遇到雨天以及路面積水的情況，一旦對(duì)車(chē)輛造成影響，出勤率就會(huì)降低。所以，金奧鈴在設(shè)計(jì)之初就進(jìn)行了嚴(yán)格的防水設(shè)計(jì)，不怕暴雨和積水。即使是在積水1m以上的河道，也可以輕松穿過(guò)30m長(zhǎng)，提高了用戶的出勤率和運(yùn)輸效率。

總之，深層次的了解用戶，剖析用戶的需求，為用戶帶來(lái)良好的產(chǎn)品和體驗(yàn)就是奧鈴人不懈的努力和追求。金奧鈴用“硬核品質(zhì)”做出了表率，必將成為奧鈴進(jìn)擊市場(chǎng)，提升市占率的一把“利劍”。

超級(jí)VIP服務(wù) 消除后顧之憂

“客戶的生意就是奧鈴人的命?！边@是奧鈴品牌的價(jià)值觀，也是奧鈴人的行動(dòng)指南。金奧鈴作為奧鈴布局未來(lái)產(chǎn)品的“殺手锏”，在服務(wù)方面也持續(xù)創(chuàng)新。

據(jù)悉，金奧鈴用戶可以享受3年20萬(wàn)公里保養(yǎng)，這樣3年就能節(jié)省5000元的保養(yǎng)費(fèi)用，以及加5500元延保兩年保修的服務(wù)政策。同時(shí)，用戶還享受不限次、不限里程免費(fèi)救援，只要是非人為原因造成的車(chē)輛損壞，均享受免費(fèi)救援，保障3小時(shí)內(nèi)必達(dá)。最有新意的是，金奧鈴?fù)瞥隽松逃密?chē)圈內(nèi)“蔚來(lái)”式1對(duì)1專享服務(wù)，通過(guò)微信為每一位用戶建立專屬的VIP服務(wù)群，即每輛金奧鈴、每個(gè)金奧鈴用戶都有專屬客服跟蹤用車(chē)全過(guò)程，而且服務(wù)群里有技術(shù)專家、服務(wù)人員、或者包括奧鈴的管理層人員在內(nèi)，時(shí)刻提供在線幫助。

當(dāng)然，金奧鈴用戶在享受VIP服務(wù)的同時(shí)，同樣享受奧鈴的六大王炸服務(wù)，包括 “救援三小時(shí)達(dá)”“一次進(jìn)站”“國(guó)六免費(fèi)檢測(cè)”“37度微笑服務(wù)”“免費(fèi)健康點(diǎn)檢”“維修不過(guò)夜”等。奧鈴重新定義服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，旨在全面解決用戶在售后環(huán)節(jié)的痛點(diǎn)需求。

面對(duì)市場(chǎng)和用戶，奧鈴正以自身特有的方式，踐行著大國(guó)品牌的實(shí)力和擔(dān)當(dāng)，提供更為出色的產(chǎn)品和服務(wù)，樹(shù)立領(lǐng)軍品牌的標(biāo)桿形象。相信金奧鈴輕卡的推出，不論在設(shè)計(jì)理念、硬件配置、軟件升級(jí)還是服務(wù)創(chuàng)新上，其都將刷新輕卡行業(yè)產(chǎn)品新的“紀(jì)錄”，創(chuàng)領(lǐng)輕卡新風(fēng)尚，成為高端輕卡領(lǐng)跑者。