3月11日,北京新能源汽車股份有限公司與京東達成戰(zhàn)略合作協(xié)議,北汽純電動車首家網(wǎng)上旗艦店開業(yè)。無獨有偶,上汽集團投資傾力打造的電商平臺“車享網(wǎng)”也上線在即。電商平臺與車企紛紛摩拳擦掌,汽車電商時代正在來臨。
中國汽車市場首個O2O電子商務(wù)平臺“車享網(wǎng)”將于3月28日正式上線,與一些車企在天貓、京東、蘇寧易購等網(wǎng)站開店不同,“車享網(wǎng)”則是直接由上汽集團斥資2億元傾力打造的電商平臺。“車享網(wǎng)”將依托上海汽車集團旗下各大品牌及數(shù)千家經(jīng)銷商,為客戶提供一站式解決方案。
上海大眾也積極投身到電商合作之列。日前,上海大眾與蘇寧達成戰(zhàn)略合作協(xié)議,以第三方商戶身份入駐蘇寧云臺。據(jù)了解,上海大眾的線上產(chǎn)品不僅包括整車業(yè)務(wù),而且將逐漸擴展到原裝、售后、配件等相關(guān)領(lǐng)域。
最近風頭正盛的新能源車也加入了電商行列。3月11日,北京新能源汽車股份有限公司與國內(nèi)知名電商京東達成戰(zhàn)略合作協(xié)議,北汽純電動車首家網(wǎng)上旗艦店開業(yè)。北京新能源汽車股份有限公司和京東將成立專門工作小組,為京東提供定制化的產(chǎn)品服務(wù),并且力爭在兩年時間內(nèi),在京東物流體系完成5000輛物流車的應(yīng)用。
實際上,車企“觸電”已經(jīng)有過一些實踐。目前,不論是車企主導(dǎo)還是旗下經(jīng)銷商的單方面行為,涉足電商平臺的汽車品牌已經(jīng)30余家。但是,這些品牌多數(shù)只是提供了網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù),將其看作是一個宣傳手段或許更加貼切。
一位業(yè)內(nèi)人士認為,當前的汽車電商仍依靠著實體店,從新車交付到檢測、上牌、貸款、保險、維修保養(yǎng)等一系列手續(xù)都要在實體店操作,在這一模式下,汽車電商難有大作為。而且在權(quán)責關(guān)系上也沒有明確的界定,一旦所售車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題,追責對象應(yīng)該是電商網(wǎng)站還是企業(yè)直銷部門?如果顧客在選擇汽車電商模式后因故退貨,支付行為如何調(diào)整?作為大件的貴重物品,把其他電商產(chǎn)品的經(jīng)驗照搬到汽車產(chǎn)品上仍有諸多問題和疑慮待解。