2015年6月17日，第一屆佳通服務(wù)之星大擂臺(tái)正式拉開(kāi)序幕，首場(chǎng)預(yù)賽在上海駕捷樂(lè)汽車(chē)養(yǎng)護(hù)中心舉行，吸引了50余名華東區(qū)服務(wù)精英參加。佳通希望借此比賽，為眾多優(yōu)秀的服務(wù)和技術(shù)人才提供展現(xiàn)自己的平臺(tái)，幫助提升零售終端的服務(wù)品質(zhì)，從而滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)專(zhuān)業(yè)、便利和增值服務(wù)的多樣化需求，全方位詮釋佳通品牌“放心”理念。

　　待客+技能  標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)大比拼

　　近年來(lái)，佳通大力拓展全國(guó)零售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在保持零售店數(shù)量增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)零售店與消費(fèi)者的互動(dòng)聯(lián)系。此次，佳通針對(duì)全國(guó)乘用車(chē)胎服務(wù)站店長(zhǎng)、銷(xiāo)售人員及技工舉辦了首屆服務(wù)之星擂臺(tái)賽，大賽分為標(biāo)準(zhǔn)化待客服務(wù)和操作技能兩項(xiàng)，涵蓋從進(jìn)店到離店的統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和流程，以及輪胎拆裝、動(dòng)平衡等操作技能。繼本場(chǎng)華東區(qū)預(yù)賽之后，還將陸續(xù)在全國(guó)各地舉辦四場(chǎng)預(yù)賽，分別決出待客及操作組前三名進(jìn)軍全國(guó)總決賽。

　　佳通服務(wù)站發(fā)展部常務(wù)副總經(jīng)理聶蔚蔚出席大賽并擔(dān)任評(píng)委，她表示，“隨著佳通零售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的不斷擴(kuò)張，越來(lái)越多的用戶(hù)能便捷地體驗(yàn)到我們的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，這也對(duì)我們的待客服務(wù)和操作技能提出了更高要求。相信服務(wù)之星大擂臺(tái)的舉辦，將不斷提升佳通零售店的服務(wù)品質(zhì)，更好地為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和服務(wù)支持。”

　　培訓(xùn)+競(jìng)賽  滿(mǎn)足綜合服務(wù)需求

　　近年來(lái)，為了滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)需求的不斷升級(jí)和變化，佳通始終致力于挖掘、培育和發(fā)展一支強(qiáng)大、專(zhuān)業(yè)的輪胎技術(shù)服務(wù)人才團(tuán)隊(duì)。此次大賽從全國(guó)近萬(wàn)家佳通乘用車(chē)胎服務(wù)站中遴選出一批優(yōu)秀的服務(wù)人員和技師，檢驗(yàn)常規(guī)培訓(xùn)效果，精進(jìn)業(yè)務(wù)能力，從而在日常的服務(wù)過(guò)程中，不僅為車(chē)主推薦合適、高品質(zhì)的輪胎產(chǎn)品，更提供專(zhuān)業(yè)、有效的技術(shù)支持以及維護(hù)保養(yǎng)建議，幫助延長(zhǎng)輪胎的使用壽命。

　　華東區(qū)預(yù)賽操作技能組冠軍朱兵表示，“這次比賽，讓我結(jié)識(shí)了很多經(jīng)驗(yàn)豐富、技藝高超的全國(guó)技術(shù)能手，我們不僅在場(chǎng)上比拼技能，更在場(chǎng)外互相交流工作心得，提升業(yè)務(wù)能力，將來(lái)能更好地為消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，保障他們的行車(chē)安全。”

　　隨著本次華東區(qū)預(yù)賽的成功舉辦，其他地區(qū)預(yù)賽也在積極籌備中。佳通希望借助此次服務(wù)之星大擂臺(tái)，努力成為中國(guó)輪胎行業(yè)的服務(wù)典范，持續(xù)踐行長(zhǎng)期以來(lái)“讓車(chē)主放心前行”的品牌承諾。