虔誠(chéng)地服務(wù)客戶是企業(yè)存在的惟一理由。有數(shù)據(jù)顯示，在發(fā)達(dá)國(guó)家，服務(wù)所創(chuàng)造的價(jià)值在GDP中的比重已經(jīng)達(dá)到60%～70%，全球進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)已經(jīng)非常明顯。企業(yè)只有轉(zhuǎn)變從前被動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，主動(dòng)為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值，才能適應(yīng)發(fā)展潮流，充分迎接挑戰(zhàn)，從而實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。有形產(chǎn)品在滿足消費(fèi)者需求中的比重逐漸有所下降，而服務(wù)的價(jià)值則愈發(fā)凸顯，市場(chǎng)已經(jīng)走向服務(wù)制勝的時(shí)期。在汽車行業(yè)同樣如此，伴隨制造技術(shù)的不斷成熟，服務(wù)已經(jīng)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新王牌。在這個(gè)消費(fèi)需求變革階段，黃海瑞途走在了市場(chǎng)前列。

　　目前，國(guó)內(nèi)眾多汽車廠家都將目光轉(zhuǎn)向售后服務(wù)領(lǐng)域。然而，不少?gòu)S家雖然都在高喊客戶滿意度，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，但在諸如配件供應(yīng)、維修保養(yǎng)、汽車改裝、汽車檢測(cè)等服務(wù)領(lǐng)域仍不盡如人意。不少消費(fèi)者認(rèn)為，汽車行業(yè)服務(wù)一定要接地氣，而不是簡(jiǎn)單的概念炒作。

　　瑞途動(dòng)力系統(tǒng)采用康明斯的最新機(jī)型ISF2.8升全電控輕型柴油發(fā)動(dòng)機(jī)，新一代渦輪增壓技術(shù)系統(tǒng)和博世高壓共軌燃油系統(tǒng)，將強(qiáng)動(dòng)力、低燃油、低噪聲充分結(jié)合，同時(shí)排放達(dá)到歐Ⅳ標(biāo)準(zhǔn)，使用全新德國(guó)采埃孚5擋變速器。目前，瑞途Raytour在全國(guó)范圍內(nèi)已經(jīng)擁有360余家服務(wù)站，并推出了3年10萬(wàn)公里的超長(zhǎng)質(zhì)保，這超出國(guó)家新三包法規(guī)定的3年6萬(wàn)公里的質(zhì)保要求。瑞途還對(duì)關(guān)鍵總成件實(shí)行超出行業(yè)整體標(biāo)準(zhǔn)免維護(hù)的服務(wù)政策。

　　歐系多功能商用車是歐洲城市運(yùn)輸?shù)闹髁鬈囆?，可?shí)現(xiàn)商務(wù)、會(huì)議、載客、運(yùn)輸?shù)榷嘣阅埽巧虅?wù)車型“多面手”。瑞途一系列契合消費(fèi)者需求的接地氣服務(wù)，既有效滿足了輕客用戶在消費(fèi)過(guò)程中的歸屬感和認(rèn)同感，也成為黃海瑞途服務(wù)制勝的有力支撐。

　　如果說(shuō)接地氣的服務(wù)是吸引客戶的核心，支撐服務(wù)的產(chǎn)品品質(zhì)才是贏得客戶的基礎(chǔ)。從誕生時(shí)起，瑞途Raytour就秉承一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)精神，用心兌現(xiàn)對(duì)卓越品質(zhì)的莊嚴(yán)承諾。

　　首先，整合全球優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，其產(chǎn)品遵循歐洲先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，匯集全球研發(fā)資源，采用世界500強(qiáng)企業(yè)的核心部件，而這些高瞻遠(yuǎn)矚的策略，才使得瑞途產(chǎn)品確保了品質(zhì)過(guò)硬，也贏得市場(chǎng)的廣泛喝彩。

　　其次，創(chuàng)造更好的細(xì)節(jié)應(yīng)用，比如，在儀表盤中部設(shè)計(jì)可隱藏的水杯座和煙灰缸，不僅不妨礙整個(gè)儀表盤的美觀，還方便了駕駛員在行車過(guò)程中使用；雙閃按鈕的位置設(shè)置則位于右側(cè)的儀表盤上，更符合司機(jī)的駕駛習(xí)慣；此外，在離合、油門、剎車三者位置的協(xié)調(diào)性設(shè)計(jì)上，也充分考慮人機(jī)工程學(xué)原理，大大提高了駕駛的舒適度、減輕疲勞。