2013年12月20日,J·D· Power亞太公司發布了2013年中國車輛可靠性研究SM(VDS)報告,報告顯示,中國總體車輛長期可靠性在2013年略有下降。
今年是J·D·Power亞太公司在中國開展車輛可靠性研究的第四個年頭。這項研究衡量擁車期在25-36個月內的車主在過去6個月當中遇到的問題,包括了8個問題類別(發動機/變速系統、車身外觀、駕車經歷、配置/操控/儀表板、音響/娛樂設備/導航系統、座椅、空調系統和車身內裝)的202個問題癥狀。總體可靠性由每百輛車出現的問題數(PP100)來衡量,分數越低表明質量越好。
2013年,中國總體車輛可靠性的平均分數為201個PP100,與2012年(196個PP100)相比略有增加。以下類別出現問題數增長:駕車經歷、配置、操控、儀表板、空調系統、車身內裝和音響、娛樂設備、導航系統。研究也發現,50%的車主聲稱他們在過去六個月里更換了至少一個零配件。“前雨刷、噴洗器破損、無法正常工作”是車主最頻繁提及的車輛可靠性問題。其次是“剎車時有噪聲”、“空調開啟后,發動機沒力”、“空調系統——冷氣不冷或冷得不夠快”和“風噪聲過大”。這些主要問題與2011年和2012年研究中的主要問題基本一致。